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O Xyami Shopping iniciou no dia 17 de Junho, o seu serviço de atendimento ao cliente via WhatsApp.
O lançamento do serviço de atendimento via WhatsApp do Xyami Shopping (Kilamba e Nova Vida) é uma oportunidade para a marca se aproximar do seu público, num canal com que está familiarizado, e servirá para esclarecer dúvidas, prestar suporte de atendimento ao cliente, receber sugestões e divulgar, via telemóvel, os eventos e novidades das lojas do Xyami Shopping.
Esta medida surge numa altura em que o público quer estar cada vez mais e mais bem informado sobre iniciativas, lojas, produtos e serviços que o Xyami Shopping oferece. É ainda um precioso instrumento para estreitar o relacionamento dos vários lojistas do shopping com os seus clientes, com comentários e ideias que podem contribuir para melhorar os serviços prestados.
O Xyami Shopping junta-se assim a muitas empresas em todo mundo que já aderiram ao WhatsApp Business, como forma de monitorizar e acrescentar valor à experiência de compra dos seus clientes. Os clientes podem esclarecer dúvidas, enviar sugestões e saber mais detalhes sobre os produtos e serviços do Xyami Shopping pelos seguintes contactos.
